KI-Richtlinie (KI-Policy) von LIVENTO

Künstliche Intelligenz (KI) verändert Bildung und Pflege. Als Bildungsinstitut für Pflege und Gesundheit nutzen wir KI bewusst, transparent und verantwortungsvoll – auf Servern in Deutschland und der EU, mit aktivem Schutz personenbezogener Daten und immer unter menschlicher Kontrolle. Und wir befähigen die Menschen, die bei uns lernen, zu einem kompetenten, kritischen Umgang mit KI.

1. Wo wir KI konkret einsetzen

Wir glauben an konkrete, nachvollziehbare KI-Anwendung statt Marketing-Versprechen. Aktuell setzen wir KI in folgenden Bereichen ein – jeweils mit klaren Schutzmaßnahmen:

KI-Tutor auf der Lernplattform Campus Connect

Auf unserer Lernplattform Campus Connect unterstützt ein KI-Tutor beim Lernen: Er beantwortet Fragen zum Kursstoff, erklärt Konzepte verständlich und gibt Feedback zu Übungen – rund um die Uhr und im eigenen Tempo. Der KI-Tutor ersetzt keine Dozierenden, trifft keine Bewertungsentscheidungen und ist als Lernhilfe gekennzeichnet. Inhaltliche Letztverantwortung liegt bei unseren Fachpersonen.

Verwaltungssoftware „AZAV Pilot“

In unserer Verwaltungssoftware AZAV Pilot verwalten wir Teilnehmende aus dem geförderten Bereich nach AZAV. KI unterstützt dabei administrative Abläufe wie Organisation, Dokumentation und Wiedervorlagen. Weil hier sensible Teilnehmerdaten verarbeitet werden, gelten besonders strenge Schutzmaßnahmen: Verarbeitung in Deutschland, aktive PII-Erkennung und menschliche Kontrolle. KI trifft keine Förder- oder Zugangsentscheidungen – diese liegen immer bei Menschen.

Interne Prozesse

In Verwaltung und Organisation nutzen wir KI, um Routineaufgaben effizienter zu erledigen (z. B. Textentwürfe, Strukturierung, Recherche). Auch hier gilt: Ergebnisse werden geprüft, sensible Daten bleiben geschützt, Entscheidungen treffen Menschen.

Telefon-Assistentin „Maria“

Unsere KI-gestützte Telefon-Assistentin Maria (über fonio.ai) unterstützt das gesamte Team bei der Annahme von Gesprächen – auch während der Geschäftszeiten. Sie beantwortet Fragen zu Kursen und Angeboten und nimmt Rückrufbitten strukturiert auf, damit kein Anliegen verloren geht. Maria gibt keine verbindlichen Auskünfte zu sensiblen Themen und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.

2. Wie LIVENTO KI grundsätzlich einsetzt

Wir setzen KI als Werkzeug ein – für Recherche, Strukturierung, Entwürfe von Lernmaterialien sowie Bilder und Grafiken. KI ersetzt dabei nicht die fachliche Expertise.

Unser Grundsatz: KI-gestützt, immer menschlich geprüft. Inhalte, die mit KI-Unterstützung entstehen, werden vor Veröffentlichung von Fachpersonen auf fachliche Richtigkeit, Aktualität und rechtliche Korrektheit kontrolliert – bei Pflege- und Rechtsthemen ausnahmslos. Wo Inhalte umfangreich KI-gestützt erstellt wurden, weisen wir dies transparent aus. Verantwortlich bleibt LIVENTO.

3. Technische Sicherheit & Datenschutz

Vertrauen entsteht durch Kontrolle über Daten. Deshalb haben wir unsere KI-Infrastruktur bewusst so aufgestellt:

• Daten bleiben in Deutschland/EU: Verarbeitung und Speicherung erfolgen in Rechenzentren von IONOS (Deutschland) sowie Microsoft Azure und AWS in Regionen innerhalb Deutschlands bzw. der EU.
• Self-Hosting, wo möglich: KI-Komponenten betreiben wir – soweit umsetzbar – selbstgehostet in eigener Kontrolle, statt sensible Daten an unkontrollierte Drittdienste zu geben.
• Aktive PII-Technologie: Personenbezogene Daten (PII) werden vor der Verarbeitung durch KI automatisch erkannt und maskiert/anonymisiert. So gelangen keine identifizierenden Daten unkontrolliert in KI-Systeme.
• Auftragsverarbeitung vertraglich geregelt: Mit allen eingesetzten Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) nach Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung erfolgt in Deutschland.
• Keine Nutzung deiner Daten fürs Modelltraining: Eingegebene Inhalte werden nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet.
• Zugriff & Protokollierung: Zugriffe auf sensible Vorgänge sind beschränkt und nachvollziehbar.

4. KI in der Lehre – Regeln für Teilnehmende

Wir verstehen den kompetenten Umgang mit KI als Schlüsselqualifikation für die Pflege von morgen und fördern KI-Kompetenz aktiv – u. a. im KI-Führerschein. KI-Werkzeuge (z. B. ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini) sind in unseren Kursen grundsätzlich als Hilfsmittel erlaubt. Es gelten aber die folgenden Regeln zu erlaubter/unzulässiger Nutzung, Kennzeichnung und Eigenleistung. Deine Eigenleistung und dein kritisches Denken stehen im Vordergrund.

Erlaubt ohne Kennzeichnung (reine Lernhilfe)

Wenn du KI nur für dich zum Lernen nutzt und das Ergebnis nicht direkt in eine bewertete Abgabe einfließt, musst du es nicht angeben:

• Prüfungsvorbereitung (Übungsfragen, Lernkarten, Zusammenfassungen eigener Notizen)
• Erklärungen zu Konzepten oder Fachbegriffen für dein eigenes Verständnis
• Übersetzung von Fachtexten für den Eigengebrauch
• Rechtschreib- und Grammatikprüfung
• angeleitete Übungsphasen im Unterricht

Erlaubt mit Kennzeichnung (bei bewerteten Abgaben)

Unterstützt dich KI bei etwas, das bewertet wird, kennzeichne es transparent:

• Ideenfindung, Strukturierung und Gliederung von Arbeiten/Präsentationen
• sprachliche Überarbeitung eigener Texte (über Rechtschreibung hinaus: Stil, Formulierungen)
• Beispiele, Analogien oder alternative Erklärungsansätze
• Brainstorming zu Argumenten, Gegenargumenten und Perspektiven
• Unterstützung bei der Recherche (Suchbegriffe, Zusammenfassung von Abstracts)
• Visualisierungen und Grafiken
• Transkription und Zusammenfassung von Audio-/Videoquellen

Entscheidend: Die Kernleistung – Analyse, Argumentation, kritische Einordnung und eigene Schlussfolgerungen – muss von dir selbst stammen.

Nicht erlaubt

• KI-generierte Inhalte ohne Kennzeichnung als eigene Arbeit einreichen – das gilt als Täuschungsversuch.
• KI während beaufsichtigter Prüfungen, sofern nicht ausdrücklich gestattet.
• KI nutzen, um Lernziele zu umgehen, die eigenständiges Denken, Problemlösen oder methodische Kompetenzen verlangen.
• Urheberrechtlich geschützte Kursmaterialien oder personenbezogene Daten ohne Erlaubnis in Cloud-KI hochladen.

So kennzeichnest du KI-Nutzung

Füge am Ende deiner Abgabe einen kurzen Abschnitt „Erklärung zur Nutzung von KI-Werkzeugen“ ein und gib stichpunktartig an, welche Tools du für welche Schritte genutzt hast.

Bei wörtlicher oder leicht umformulierter Übernahme einzelner KI-Passagen kennzeichne diese zusätzlich direkt im Text. Mit KI gefundene Quellen prüfst du auf Existenz und korrekte Angaben und markierst sie z. B. mit „[via KI-Recherche]“.

Kursmaterialien & Datenschutz

• Lade Skripte, Folien oder Aufgaben nur dann in KI-Tools, wenn sie ausdrücklich dafür freigegeben sind.
• Gib keine personenbezogenen Daten (von dir, anderen Teilnehmenden, Dozierenden oder Patient:innen) in externe KI-Tools ein.
• Bevorzuge datenschutzfreundliche Wege – z. B. den KI-Tutor auf Campus Connect (Verarbeitung in Deutschland/EU).

Zugang & Chancengleichheit

Du brauchst keine kostenpflichtigen Premium-Dienste: Die Lernziele lassen sich mit den kostenlosen Basisversionen gängiger KI-Tools erreichen. Die Nutzung kostenpflichtiger Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung und eigene Kosten.

KI kritisch nutzen – Fehler erkennen

KI-Systeme machen Fehler. Verlass dich nicht blind auf KI-Ausgaben und achte besonders auf:

• Halluzinationen: erfundene, aber plausibel klingende Fakten
• Erfundene Quellen: nicht existierende oder falsch wiedergegebene Literatur
• Veraltetes Wissen, einseitige Darstellung und Bias

Prüfe zentrale Aussagen an Fachquellen, verifiziere Zitate, vergleiche mehrere Tools und sei skeptisch bei überraschenden Aussagen. Hinweis: Manche KI neigt zu „Sycophancy“ – sie gibt dir recht, auch wenn du falsch liegst. Hinterfrage daher besonders, wenn die KI dir uneingeschränkt zustimmt.

Einzelne Kurse können ergänzende Regeln festlegen (z. B. für bestimmte Prüfungsformate). Diese werden dir zu Kursbeginn mitgeteilt.

5. Interne Richtlinie für Dozierende und Team

• Letztverantwortung beim Menschen: KI-Ausgaben werden vor Verwendung fachlich geprüft und freigegeben – besonders bei pflegefachlichen und rechtlichen Inhalten (YMYL).
• Faktencheck & Quellen: Aussagen und Zahlen werden verifiziert; keine erfundenen Fakten oder Quellen.
• Datenschutz by default: Keine personenbezogenen oder Gesundheitsdaten in nicht freigegebene KI-Systeme; PII-Schutz aktiv.
• Keine diskriminierenden/irreführenden Inhalte: Prüfung auf Verzerrungen und unzulässige Werbeaussagen.
• Transparenz & Dokumentation: KI-gestützte Inhalte werden als solche behandelt und dokumentiert.

6. Unsere roten Linien

• Keine personenbezogenen oder Gesundheitsdaten in öffentliche KI-Tools.
• Keine ungeprüften KI-Aussagen bei Pflege-, Gesundheits- und Rechtsthemen – hier entscheidet immer ein Mensch.
• Keine erfundenen Fakten oder Quellen – alles wird belegt und geprüft.
• Keine vollautomatischen Entscheidungen über Lernerfolg, Bewertung oder Zugang ohne menschliche Kontrolle.

7. Warum du uns vertrauen kannst

KI ist für uns kein Selbstzweck und keine Blackbox. Wir setzen sie so ein, dass du die Kontrolle und den Nutzen spürst:

• Datenhoheit: Deine Daten bleiben in Deutschland/EU und werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet.
• Schutz eingebaut: Aktive PII-Erkennung schützt personenbezogene Daten – bevor KI sie überhaupt sieht.
• Mensch im Mittelpunkt: Jede fachlich oder rechtlich relevante Aussage wird von Menschen verantwortet.
• Offenheit: Wir sagen, wo und wie wir KI einsetzen – nachvollziehbar und ehrlich.
• Mündigkeit statt Abhängigkeit: Wir befähigen dich, KI selbst sicher zu nutzen, statt dich ihr auszuliefern.
• Klare Verantwortung: Ansprechpartner und Zuständigkeit sind benannt (siehe unten).

8. Rechtlicher Rahmen

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Datensparsamkeit, Schutz personenbezogener Daten, Verarbeitung in der EU.
• EU-KI-Verordnung (AI Act): Wir berücksichtigen die Transparenzanforderungen für KI-gestützte Inhalte und den risikobasierten Ansatz der Verordnung, deren Vorgaben schrittweise wirksam werden.

Diese Richtlinie ist eine Selbstverpflichtung und wird laufend an neue technische und rechtliche Entwicklungen angepasst.

9. Verantwortlich & Kontakt

Verantwortlich für diese KI-Richtlinie ist die LIVENTO – Privates Bildungsinstitut für Pflege und Gesundheit UG (haftungsbeschränkt), vertreten durch Christian Karl. Fragen oder Hinweise zum KI-Einsatz? Schreib uns an info@livento-bildung.de.

Stand: Juni 2026. Wir aktualisieren diese Richtlinie regelmäßig.

Häufige Fragen zur KI-Nutzung bei LIVENTO

Setzt LIVENTO Künstliche Intelligenz ein?
Ja – transparent und immer menschlich geprüft. KI unterstützt u. a. den KI-Tutor auf Campus Connect, die Verwaltungssoftware AZAV Pilot, interne Prozesse und unsere Telefon-Assistentin Maria.

Wo werden meine Daten bei der KI-Nutzung verarbeitet?
In Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU (IONOS, Microsoft Azure, AWS). Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) nach Art. 28 DSGVO, und personenbezogene Daten werden durch aktive PII-Technologie geschützt. Deine Daten werden nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet.

Wer ist Maria?
Maria ist unsere KI-gestützte Telefon-Assistentin (über fonio.ai). Sie unterstützt das Team bei der Gesprächsannahme, beantwortet Fragen zu Kursen und Angeboten und nimmt Rückrufbitten auf. Zu sensiblen Themen gibt sie keine verbindlichen Auskünfte, sondern übergibt an einen Menschen.

Darf ich im Kurs KI nutzen?
Ja. Wir fördern den kompetenten Umgang mit KI aktiv. Die Nutzung ist erlaubt, muss aber gekennzeichnet werden – und du bleibst für die Richtigkeit deiner Abgaben verantwortlich. KI ersetzt keine Eigenleistung.

Trifft KI bei LIVENTO Entscheidungen über mich?
Nein. Es gibt keine vollautomatischen Entscheidungen über Lernerfolg, Bewertung, Förderung oder Zugang. Solche Entscheidungen treffen immer Menschen.

Du willst KI sicher in der Pflege einsetzen?

In unserem KI-Führerschein lernst du praxisnah, wie du KI-Tools im Pflege- und Betreuungsalltag sinnvoll, sicher und rechtssicher nutzt.

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