Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Angebote der LIVENTO – Privates Bildungsinstitut für Pflege & Gesundheit UG (haftungsbeschränkt), Puschkinplatz 2A · 06766 Bitterfeld-Wolfen · Stand: 07/2026

§ 1 Geltungsbereich & Teilnahmevoraussetzungen

1. Diese AGB gelten für alle Lehrgänge, Fortbildungen, Weiterbildungen, Seminare, Web-/Webinare, E-Learning-Module und Verlagsprodukte von LIVENTO – Privates Bildungsinstitut für Pflege & Gesundheit UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden „Anbieter“).

2. Sie binden Teilnehmende ebenso wie Auftraggeber/Rechnungsempfänger (Arbeitgeber, Agentur für Arbeit u. a.).

3. Die in der Kursausschreibung genannten Teilnahmevoraussetzungen (Berufsabschluss, Sprach- oder IT-Kenntnisse etc.) sind vor der Anmeldung eigenständig zu prüfen; ein Nichtvorliegen entbindet nicht von der Zahlungspflicht.

4. Ein Anspruch auf Zulassung besteht nicht.

§ 2 Anmeldung & Vertragsschluss

1. Kursausschreibungen sind unverbindliche Einladungen zur Abgabe eines Angebots.

2. Die Anmeldung erfolgt schriftlich (Online-Formular, E-Mail, Fax, Brief); Förder-/Bildungsgutscheine sind gleichzeitig einzureichen.

3. Der Vertrag kommt erst durch schriftliche Anmeldebestätigung oder Rechnungsstellung zustande.

4. Bei Terminhinweis „nach Vereinbarung“ wird das Datum individuell vereinbart und schriftlich bestätigt.

§ 3 Leistungserbringung

1. Inhalt, Umfang, Ort und Zeit ergeben sich aus der Kursbeschreibung.

2. Der Anbieter darf Dozenten, Ablauf, Unterrichtsort und ggf. das Format (Präsenz ↔ Online) ändern, sofern das Kursziel nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder liegen höhere Gewalt/behördliche Auflagen vor, kann der Kurs verschoben oder abgesagt werden (vgl. § 7).

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen & Ratenzahlung

1. Es gelten die in der Anmeldung ausgewiesenen Entgelte zzgl. USt., sofern nicht USt-befreit.

2. Die Rechnung ist 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Ratenzahlung über Klarna

3. Auf Antrag kann die Zahlung in Raten über Klarna Bank AB (publ) oder einen gleichwertigen Zahlungsdienstleister erfolgen.

• Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen von Klarna.
• Die erste Rate ist spätestens 1 Tag vor Kursbeginn fällig; weitere Raten nach dem bei Buchung angezeigten Plan.
• Kommt der Kunde mit zwei Raten in Verzug – gleichgültig, ob aufeinanderfolgend oder nicht –, kann der Zahlungsdienstleister die gesamte Restforderung sofort fällig stellen. In diesem Fall ist der Anbieter berechtigt, die Teilnahme am Kurs bis zum vollständigen Ausgleich der Forderung auszusetzen. Bereits begonnene Lehrgänge gelten in dieser Zeit als unterbrochen; ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
• Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht; der Anbieter kann diese Zahlungsart ohne Begründung ablehnen.

4. Das Entgelt umfasst Unterricht, Standard-Unterlagen und Zertifikat; Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind ausgeschlossen.

Gutscheine & Rabatt-Codes

5. Gutscheine müssen bei Anmeldung vorgelegt werden, sind nicht kombinierbar und nicht bar auszahlbar. Bei Stornierungen werden nur tatsächlich gezahlte Beträge erstattet.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss zu (Einzelheiten in der separaten Widerrufsbelehrung). Beginnt die Leistung während der Frist, ist anteilig zu vergüten.

§ 6 Storno, Umbuchung & Ersatzteilnehmende

1. Schriftliche Stornogebühren bezogen auf die Kursgebühr:

• ≥ 30 Tage vor Beginn: 0 %
• 29 – 15 Tage vor Beginn: 50 %
• < 15 Tage vor Beginn bzw. Nichterscheinen: 90 %

2. Ein Ersatzteilnehmender kann bis Kursstart gegen 50 € Bearbeitungspauschale benannt werden.

3. Eine einmalige Umbuchung des Kurstermins auf Wunsch des Kunden ist bis spätestens 16 Uhr des Vortages möglich. Hierfür berechnet der Anbieter eine Bearbeitungspauschale von 115 € zzgl. ggf. nachgewiesener Mehrkosten (z. B. für bereits gebuchte Räume oder Material). Der Ersatztermin muss innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglich gebuchten Termin stattfinden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine verbindliche Terminvereinbarung oder Teilnahme, gilt die Umbuchung als Stornierung nach Abs. 1. Wird eine nach Umbuchung vereinbarte Teilnahme anschließend storniert, gelten die Stornogebühren aus Abs. 1 zusätzlich zur Umbuchungspauschale. Die Umbuchung kann auch mit der Benennung eines Ersatzteilnehmenden kombiniert werden. In diesem Fall wird nur die Bearbeitungspauschale für die Umbuchung berechnet; die Regelung zur Ersatzperson nach Abs. 2 bleibt unberührt.

§ 7 Absage oder Verschiebung durch den Anbieter

Bei Absage oder Terminverschiebung erstattet LIVENTO – Privates Bildungsinstitut für Pflege & Gesundheit UG (haftungsbeschränkt) gezahlte Entgelte vollständig. Weitergehende Ansprüche (Reise-, Hotel-, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen.

Eine Umstellung von Präsenz- auf Online-Format begründet nur dann ein Sonderkündigungsrecht, wenn die Teilnahme für den Kunden objektiv unmöglich oder unzumutbar ist. Unzumutbar ist eine Teilnahme insbesondere dann, wenn die vom Anbieter eingesetzte Plattform dauerhaft nicht funktionsfähig ist oder der Kunde nachweislich nicht über die für die Teilnahme erforderliche technische Mindestausstattung verfügt. Bloße Präferenzen für Präsenzveranstaltungen stellen keinen wichtigen Grund dar.

§ 8 Teilnahmepflicht, Prüfungen & Prüfungswiederholung

1. Für Zertifikat / Prüfung sind 80 % Anwesenheit erforderlich.

2. Nicht bestandene Prüfungen können zweimal kostenfrei, danach gegen 115 € Gebühr je Versuch wiederholt werden.

3. Wiederholungen müssen innerhalb von 12 Monaten nach Kursende erfolgen – andernfalls verfällt der Prüfungsanspruch.

4. Benötigt der Auftraggeber oder Teilnehmer eine schnelle Bearbeitung und Terminsetzung fallen hier ebenso Expressgebühren i.H.v. 399 € an.

§ 9 Zertifikate & Zweitschriften

Zertifikate/Zeugnisse werden nach bestandener Prüfung und vollständiger Zahlung binnen 14 Tage versandt. Zweitschriften kosten 49 €.

§ 10 Pflichten der Teilnehmenden

• Haus-, Brandschutz- und Hygienevorschriften einhalten; Weisungen des Personals folgen.
• Aufzeichnungen nur mit schriftlicher Genehmigung.
• Zugangsdaten zu Online-Kursen sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.
• Bei Zahlungsverzug oder groben Störungen kann der Anbieter zeitweise ausschließen oder fristlos kündigen.

§ 11 Urheberrecht & Mediennutzung

Alle Lehr- und Lernmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung außerhalb des Vertragszwecks – auch in Social-Media-Kanälen oder Podcasts – erfordert eine schriftliche Freigabe oder einen gesonderten Lizenzvertrag.

§ 12 Haftung

1. Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Haftung für Folgeschäden (Verdienstausfall u. ä.) ist ausgeschlossen.

§ 13 Geltungsbereich dieses Besonderen Teils

(1) Diese Bestimmungen gelten für alle Verträge über den Erwerb von E-Learning-Tickets und über die Nutzung der webbasierten Lernplattform „Campus Connect“ (nachfolgend „Plattform“) zwischen LIVENTO – Privates Bildungsinstitut für Pflege & Gesundheit UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter“) und dem jeweiligen Kunden.

(2) Kunde im Sinne dieses Teils können sowohl Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Pflegeeinrichtungen und Arbeitgeber, nachfolgend „Einrichtung“) als auch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Verbraucher“) sein. Regelungen, die ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

(3) Bei Widersprüchen zwischen dem Allgemeinen Teil und diesem Besonderen Teil gehen im Anwendungsbereich der E-Learning-Tickets die Regelungen dieses Besonderen Teils vor. Im Übrigen gelten der Allgemeine Teil sowie die gesetzlichen Bestimmungen ergänzend.

(4) Abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen; sie werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters Vertragsbestandteil.

§ 14 Begriffsbestimmungen

Für diesen Besonderen Teil gelten folgende Begriffe:

Campus Connect – die vom Anbieter bereitgestellte, webbasierte Lernplattform, über die die E-Learning-Inhalte abgerufen, verwaltet und dokumentiert werden.

E-Learning-Ticket – ein zeitlich befristetes Nutzungspaket, das den Zugang zu einem definierten Bestand an Online-Kursen einschließlich Wissenstests und Teilnahmenachweisen umfasst. Zu den Ticket-Arten zählen insbesondere das PflichtTicket, das KomplettTicket und das RollenTicket sowie individuelle E-Learnings. Der jeweils aktuelle Leistungsumfang (Kursanzahl, Umfang, Zielgruppe) ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibung des Anbieters.

Administrator-Zugang (Team Akademie) – der einer Einrichtung zugeordnete Verwaltungszugang zur Anlage und Verwaltung von Nutzerkonten.

Nutzer-Zugang – der einem einzelnen Nutzer (z. B. Beschäftigten) zugeordnete persönliche Zugang zu den Lerninhalten.

Digitale Produkte – digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen im Sinne der §§ 327 ff. BGB.

§ 15 Leistungsgegenstand und Ticket-Arten

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden über die Plattform Campus Connect die zum jeweils erworbenen E-Learning-Ticket gehörenden Online-Kurse für die vereinbarte Laufzeit zum Abruf bereit. Der Leistungsumfang bestimmt sich nach dem gebuchten Ticket und der bei Bestellung gültigen Leistungsbeschreibung.

(2) Die Ticket-Arten unterscheiden sich in Umfang und Zielgruppe, insbesondere: das PflichtTicket (gesetzlich bzw. arbeitsschutzrechtlich vorgesehene Pflichtunterweisungen, zugeschnitten auf die jeweilige Einrichtungsart), das KomplettTicket (umfassendes Kursangebot einschließlich der Pflichtinhalte) und das RollenTicket (rollen- bzw. stellenbezogene Kurse). Ergänzend können individuelle E-Learnings (einrichtungsspezifisch erstellte Inhalte) vereinbart werden. Tickets können – soweit vom Anbieter angeboten – miteinander kombiniert werden.

(3) Das RollenTicket ist stellenbezogen ausgestaltet; es ist an eine Funktion/Stelle innerhalb der Einrichtung, nicht an eine bestimmte Person gebunden. PflichtTicket und KomplettTicket werden je Nutzer bereitgestellt.

(4) Zum Leistungsumfang gehören, soweit im jeweiligen Ticket vorgesehen, Wissenstests und personalisierte Teilnahmebescheinigungen bzw. Zertifikate (§ 26).

(5) Der Anbieter ist berechtigt, das Kursangebot laufend weiterzuentwickeln, insbesondere Inhalte zu aktualisieren, zu ergänzen oder aus sachlichen Gründen (z. B. Änderung von Rechtslage oder Fachstandards) zu ersetzen. § 24 bleibt unberührt. Ein Anspruch auf unveränderten Fortbestand einzelner Kurse besteht nicht, soweit der vereinbarte Zweck des Tickets gewahrt bleibt.

§ 16 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tickets auf der Website oder in Angebotsunterlagen stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit Absenden der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ bzw. mit Unterzeichnung des Auftrags/Angebotes gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahme durch den Anbieter zustande, spätestens jedoch mit der Freischaltung des Zugangs bzw. der Rechnungsstellung. Eine automatische Empfangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme dar.

(3) Bei Verträgen mit Verbrauchern im elektronischen Geschäftsverkehr bestätigt der Anbieter den Zugang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg und stellt dem Verbraucher den Vertragstext (diese AGB einschließlich Widerrufsbelehrung) auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

§ 17 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Die Preise für Tickets werden je Nutzer bzw. – beim RollenTicket – je Stelle bemessen und für die Laufzeit von zwölf (12) Monaten im Voraus abgerechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Die Preise werden als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.

(3) Rechnungen sind – vorbehaltlich abweichender Angabe auf der Rechnung – innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsarten (Rechnung, SEPA-Lastschrift, Klarna).

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter ist zudem berechtigt, den Zugang nach vorheriger Ankündigung und Fristsetzung vorübergehend zu sperren, bis der offene Betrag ausgeglichen ist (§ 27 Abs. 3).

§ 18 Bereitstellung, Freischaltung und Gültigkeitsdauer

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden nach Vertragsschluss den Zugang zur Plattform und zu den gebuchten Inhalten bereit (Freischaltung). Die Freischaltung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

(2) Die Gültigkeitsdauer eines Tickets beträgt zwölf (12) Monate und beginnt mit der Freischaltung, sofern im Bestellvorgang kein abweichender Beginn vereinbart ist. Nach Ablauf endet der Zugang zu den betreffenden Inhalten automatisch.

(3) Eine automatische Verlängerung findet nicht statt; das Ticket endet mit Ablauf der Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Der Anbieter kann rechtzeitig vor Ablauf auf das Auslaufen hinweisen und eine Folgebuchung anbieten.

(4) Zur Nutzung der Inhalte während der Laufzeit ist eine bestehende Internetverbindung erforderlich. Ein dauerhaftes Herunterladen und Speichern der Kursinhalte ist nicht Vertragsgegenstand, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

§ 19 Zugang, Zugangsdaten und Konten

(1) Der Kunde erhält je nach Ticket einen Administrator-Zugang und/oder Nutzer-Zugänge. Bei Einrichtungen legt der Administrator die Nutzerkonten für die berechtigten Personen an (z. B. einzeln oder per Datenimport) und verwaltet diese.

(2) Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich zu behandeln. Sie dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer-Zugang ist personengebunden; der stellenbezogene Zugang eines RollenTickets darf jeweils nur der Person zugeordnet werden, die die betreffende Stelle innehat.

(3) Eine Überlassung, Weitervermietung oder sonstige entgeltliche oder unentgeltliche Zugänglichmachung der Zugänge oder Inhalte an außenstehende Dritte ist ausdrücklich untersagt.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung bestehen.

§ 20 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält an den bereitgestellten Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und zeitlich auf die Laufzeit des Tickets beschränktes Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung zu eigenen Aus- und Fortbildungszwecken bzw. – bei Einrichtungen – zur Fortbildung der eigenen Beschäftigten.

(2) Sämtliche Inhalte (Kurse, Texte, Videos, Grafiken, Tests, Software der Plattform) sind urheberrechtlich geschützt. Über die vertraglich eingeräumte Nutzung hinaus dürfen sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, bearbeitet oder außerhalb der Plattform verwertet werden.

(3) Ergänzend gilt § 11 des Allgemeinen Teils (Urheberrecht & Mediennutzung).

§ 21 Technische Voraussetzungen, Verfügbarkeit und Support

(1) Die Nutzung setzt eine geeignete technische Ausstattung des Kunden voraus, insbesondere aktueller Internetbrowser, Internetverbindung, ggf. Lautsprecher. Für die Beschaffung und die Kosten der erforderlichen Ausstattung ist der Kunde verantwortlich.

(2) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartung sowie Ausfälle, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Störungen von Drittanbietern). Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Nutzungszeiten durchgeführt und – soweit zumutbar – vorab angekündigt.

(3) Support wird per E-Mail oder telefonisch von Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr angeboten. Störungen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

§ 22 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm angelegten Nutzerdaten richtig und vollständig sind, und aktualisiert diese bei Bedarf. Bei Einrichtungen obliegt die Verwaltung der Nutzerkonten (Anlegen, Ändern, Deaktivieren) dem Administrator.

(2) Der Kunde nutzt die Plattform nur im vertraglich vorgesehenen Rahmen und unterlässt Handlungen, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform beeinträchtigen können.

(3) Der Kunde ist für die rechtmäßige Anlage und Nutzung der Nutzerkonten seiner Beschäftigten verantwortlich, insbesondere für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit (§ 29).

§ 23 Mängelhaftung für digitale Produkte

(1) Der Anbieter stellt die digitalen Produkte frei von Produkt- und Rechtsmängeln bereit und hält sie während der Laufzeit in einem vertragsgemäßen Zustand. Gegenüber Verbrauchern gelten die besonderen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB, insbesondere die Bereitstellungs- und Aktualisierungspflichten.

(2) Soweit für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit erforderlich, stellt der Anbieter Aktualisierungen bereit und informiert Verbraucher hierüber nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben. Unterlässt ein Verbraucher die Installation bereitgestellter Aktualisierungen, haftet der Anbieter nach Maßgabe des § 327f BGB nicht für hierdurch entstehende Mängel.

(3) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln mit der Maßgabe, dass die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln ein Jahr ab Bereitstellung beträgt, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften oder § 12 des Allgemeinen Teils (Haftung) entgegenstehen.

§ 24 Änderungen der digitalen Produkte

(1) Der Anbieter darf die digitalen Produkte über das zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinaus ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt (z. B. Anpassung an geänderte Rechtslage oder Fachstandards, technische Weiterentwicklung, Sicherheit), die Änderung für den Kunden ohne zusätzliche Kosten erfolgt und der Kunde klar und verständlich über die Änderung informiert wird.

(2) Beeinträchtigt eine solche Änderung die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit für einen Verbraucher nicht nur unerheblich, gelten die Informations- und Kündigungsrechte nach § 327r BGB.

§ 25 Widerrufsrecht für Verbraucher

Die nachfolgende Regelung gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmern steht ein Widerrufsrecht nicht zu.

(1) Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu.

(2) Da die E-Learning-Tickets als digitale Dienstleistung (fortlaufender Zugang zur Plattform während der Laufzeit) bereitgestellt werden, gilt für das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts Folgendes: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch die vollständige Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Livento – Privates Bildungsinstitut für Pflege und Gesundheit UG (haftungsbeschränkt), Puschkinplatz 2a, 06766 Bitterfeld-Wolfen, Deutschland, Telefonnummer: 034943864790, E-Mail-Adresse: info@livento-bildung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

§ 26 Teilnahmenachweise und Zertifikate

(1) Nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses – soweit ein Wissenstest vorgesehen ist, nach dessen Bestehen – wird ein Teilnahmenachweis bzw. ein personalisiertes Zertifikat digital bereitgestellt und kann über die Plattform abgerufen und heruntergeladen werden.

(2) Der Anbieter hält ausgestellte Nachweise für die Dauer von mindestens fünf (5) Jahren zum Abruf bereit. Der Kunde ist gehalten, seine Nachweise vor Ablauf der Ticket-Laufzeit bzw. vor einer Sperrung des Zugangs zu sichern.

§ 27 Laufzeit, Sperrung und Beendigung

(1) Der Vertrag über ein E-Learning-Ticket endet mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit von zwölf (12) Monaten (§ 18 Abs. 2), ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(2) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere bei erheblichem Verstoß gegen die Nutzungs- oder Weitergaberegelungen (§ 19 und § 20) oder bei erheblichem Zahlungsverzug vor.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zugänge oder den Zugang insgesamt vorübergehend zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung bestehen oder dies zur Abwehr von Gefahren für die Plattform erforderlich ist. Bei Zahlungsverzug erfolgt eine Sperrung erst nach vorheriger Ankündigung und angemessener Fristsetzung.

(4) Mit Beendigung des Vertrags bzw. Ablauf der Laufzeit erlischt das Nutzungsrecht; der Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten wird deaktiviert. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung seiner Nachweise verantwortlich (§ 26 Abs. 2).

§ 28 Haftung

Für die Haftung des Anbieters gilt § 12 des Allgemeinen Teils entsprechend. Danach haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.

§ 29 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet; Details stehen in der Datenschutzerklärung unter https://livento-bildung.de/datenschutzerklaerung/.

(2) Die datenschutzrechtliche Rollenverteilung richtet sich nach der tatsächlichen Verarbeitung im Einzelfall.

(3) Nur soweit der Anbieter personenbezogene Daten weisungsgebunden im Auftrag einer Einrichtung verarbeitet, schließen die Parteien hierüber einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Verarbeitet der Anbieter Daten dagegen in eigener Verantwortung (etwa zur Ausstellung eigener Teilnahmenachweise und Zertifikate oder zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage seiner Datenschutzerklärung; ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist insoweit nicht einschlägig.

§ 30 Schlussbestimmungen

1. Erfüllungsort und Gerichtsstand (soweit zulässig): Bitterfeld-Wolfen.

2. Es gilt deutsches Recht; UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

3. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Kontakt:
LIVENTO – Privates Bildungsinstitut für Pflege & Gesundheit UG (haftungsbeschränkt)
Puschkinplatz 2A · 06766 Bitterfeld-Wolfen
Tel +493494-386479-0 · info@livento-bildung.de