KI in der Pflege: Use Cases, Prompts und Recht 2026

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist KI in der Pflege?
2. Was kann KI in der Pflege heute – und was nicht?
3. 10 Use Cases mit Beispiel-Prompts
4. Welche Aufgaben eignen sich für KI?
5. Was sagt das Recht? EU AI Act, DSGVO, Schweigepflicht
6. Die Daten-Ampel: Was darf in den Chatbot?
7. So führst du KI im Team ein
8. Der KI-Führerschein bei Livento
9. Häufige Fragen
10. Quellen

Was ist KI in der Pflege?

KI in der Pflege ist der Einsatz von Software, die aus Daten lernt und daraus Texte erzeugt, Muster erkennt oder Vorschläge macht, um Pflegende bei Planung, Dokumentation, Kommunikation und Beobachtung zu unterstützen. KI ersetzt dabei keine Pflegefachperson. Sie ist ein Werkzeug – vergleichbar mit einem sehr schnellen, aber unzuverlässigen Praktikanten, dessen Arbeit du immer gegenlesen musst.

Im Pflegealltag begegnen dir zwei sehr unterschiedliche Arten von KI:

Dieser Ratgeber konzentriert sich auf generative KI. Denn sie ist längst im Alltag angekommen – oft ohne Regeln. Viele Pflegekräfte probieren ChatGPT privat aus und fragen sich, was davon im Dienst erlaubt ist.

Was kann KI in der Pflege heute – und was nicht?

Was generative KI gut kann: Sie formuliert Texte in Sekunden, bringt Stichpunkte in eine Struktur, passt Sprache an die Zielgruppe an und liefert Ideen, wenn du festhängst. Sie übersetzt, vereinfacht schwere Sprache und erstellt Quizfragen oder Checklisten. Das spart vor allem Zeit bei Aufgaben, die nichts mit direkter Pflege zu tun haben, aber trotzdem Kraft kosten.

Was KI nicht kann: Sie kennt deine Bewohnerin nicht. Sie kann keinen Pflegebedarf feststellen, keine Wunde beurteilen und keine Medikation prüfen. Sprachmodelle berechnen wahrscheinliche Wortfolgen. Deshalb klingen falsche Antworten oft genauso überzeugend wie richtige. Quellen, Paragrafen und Dosierungen erfindet ein Chatbot im Zweifel einfach dazu.

Was KI nicht darf: Die Steuerung des Pflegeprozesses ist Pflegefachpersonen vorbehalten. § 4 Pflegeberufegesetz nennt als vorbehaltene Tätigkeiten die Erhebung und Feststellung des individuellen Pflegebedarfs, die Organisation, Gestaltung und Steuerung des Pflegeprozesses sowie die Analyse, Evaluation und Sicherung der Pflegequalität. Ein KI-Entwurf kann dich dabei unterstützen. Die Entscheidung und die Unterschrift bleiben bei dir.

10 Use Cases für ChatGPT & Co. in der Pflege – mit Beispiel-Prompts

Alle Beispiele sind so gebaut, dass du keine personenbezogenen Daten eingeben musst. Namen, Geburtsdaten, Zimmernummern, Diagnosen mit Personenbezug und seltene Details bleiben draußen. Ersetze Echtes durch Platzhalter wie „Frau A.“ oder „Bewohnerin, 80+“. Nutze im Dienst nur Tools, die deine Einrichtung freigegeben hat.

1. Pflegebericht-Entwurf aus Stichpunkten

KI kann aus deinen knappen Notizen einen sachlichen, gut lesbaren Berichtstext machen. Wichtig: Nur in einem von der Einrichtung freigegebenen System mit Auftragsverarbeitungsvertrag – oder vollständig anonymisiert ohne jeden Bezug zur realen Person. Den Text prüfst und übernimmst du selbst.

Du bist eine erfahrene Pflegefachkraft. Formuliere aus diesen Stichpunkten
einen sachlichen Pflegebericht in der Ich-Form, ohne Wertungen, max. 80 Wörter.
Erfinde nichts dazu. Markiere Unklarheiten mit [?].
Stichpunkte: Bewohnerin, 80+, Frühdienst; Frühstück zur Hälfte gegessen;
klagt über Schmerzen im rechten Knie beim Aufstehen; Gehwagen genutzt;
Stimmung ruhig; Arzt-Info vorgesehen.

2. Strukturierte Übergabe

Eine klare Übergabestruktur hilft, dass nichts verloren geht. Lass dir eine Vorlage bauen, die du dann ohne KI mit echten Informationen füllst.

Erstelle eine Vorlage für eine mündliche Dienstübergabe in einem Wohnbereich
mit 25 Bewohnerinnen und Bewohnern. Gliederung nach dem SBAR-Schema,
Stichpunkte, maximal eine DIN-A4-Seite, mit Feldern für Auffälligkeiten,
Termine und offene Aufgaben.

3. Brief an Angehörige

Ob Einladung zum Angehörigenabend, Info zu neuen Angeboten oder ein heikles Thema wie Kostenänderungen: KI hilft beim Ton.

Schreibe einen freundlichen, wertschätzenden Brief an Angehörige unserer
Pflegeeinrichtung. Anlass: Einladung zum Angehörigenabend am [Datum], 18 Uhr.
Themen: neues Beschäftigungsangebot, Fragen an die Wohnbereichsleitung.
Sprache: einfach, max. 150 Wörter, Anrede „Liebe Angehörige“.

4. Beschäftigungsangebote für die Betreuung

Für Betreuungskräfte nach §§ 43b/53b SGB XI ist KI eine echte Ideenmaschine – etwa für Gruppenangebote, Erinnerungsrunden oder jahreszeitliche Aktivitäten.

Ich bin Betreuungskraft in einem Pflegeheim. Entwickle 5 Ideen für eine
30-minütige Gruppenaktivität im November für 6–8 Menschen mit
mittelschwerer Demenz. Je Idee: Material, Ablauf in 4 Schritten,
Anpassung für Menschen im Rollstuhl. Keine Bastelarbeiten mit Kleinteilen.

5. Schulungsmaterial und Quiz für die Praxisanleitung

Praxisanleiter:innen sparen Zeit bei Lernkarten, Fallaufgaben oder Wissenstests. Fachinhalte gleichst du mit Expertenstandards und Leitlinien ab.

Erstelle 8 Multiple-Choice-Fragen mit je 4 Antwortmöglichkeiten zum Thema
Dekubitusprophylaxe für Auszubildende im 1. Ausbildungsdrittel.
Markiere die richtige Antwort und begründe sie in einem Satz.
Weise darauf hin, wenn eine Aussage im Expertenstandard geprüft werden sollte.

6. Übersetzen und leichte Sprache

KI kann Informationsblätter in andere Sprachen übertragen oder in leichte Sprache bringen. Bei Inhalten mit Gesundheitsbezug sollte eine sprachkundige Person gegenlesen.

Übersetze diesen Aushang ins Polnische und Ukrainische. Behalte die
Formatierung bei. Danach: dieselbe Information in Leichter Sprache auf Deutsch.
Text: „Bitte melden Sie sich vor dem Besuch am Empfang an. Danke!“

7. Fachtexte verstehen

Lange Richtlinien oder Fachartikel kannst du dir erklären lassen. Lade nur Dokumente hoch, die öffentlich sind oder für die eine Freigabe besteht – und prüfe die Zusammenfassung am Original.

Erkläre mir in 5 Stichpunkten und in einfacher Sprache, was der Unterschied
zwischen Screening und Assessment im pflegerischen Schmerzmanagement ist.
Nenne am Ende, in welcher Quelle ich das nachprüfen kann, und sag ehrlich,
wenn du dir unsicher bist.

8. Dienstplan-Ideen und Planung

Einen fertigen Dienstplan macht ein Chatbot nicht rechtssicher. Er hilft aber beim Durchdenken von Regeln, Wunschdienst-Systemen oder Ausfallkonzepten.

Wir sind ein ambulanter Pflegedienst mit 14 Pflegekräften, viele in Teilzeit.
Schlage 3 Modelle für ein faires Wunschdienst-System vor. Je Modell:
Vorteile, Nachteile, was die PDL vorab festlegen muss.

9. Verfahrensanweisung oder Checkliste fürs QM

Für Qualitätsmanagement und Hygiene liefert KI einen ersten Rohentwurf, den das Team anschließend fachlich anpasst und freigibt.

Entwirf eine Gliederung für eine Verfahrensanweisung „Umgang mit
KI-Chatbots im Pflegedienst“: Zweck, Geltungsbereich, erlaubte Tools,
verbotene Daten, Prüfpflicht, Ansprechpartner, Schulung, Dokumentation.
Nur Gliederung mit kurzen Erläuterungen, kein fertiger Text.

10. Stellenanzeige und Einarbeitungsplan

Auch Leitungsaufgaben lassen sich beschleunigen, etwa eine ansprechende Stellenanzeige oder ein Einarbeitungsplan für neue Kolleg:innen.

Erstelle einen 4-wöchigen Einarbeitungsplan für eine neue Pflegefachkraft
in einem Pflegeheim. Wochenweise, mit Lernzielen, Ansprechpartnern
(als Platzhalter) und einem Feedbackgespräch am Ende jeder Woche.

Welche Aufgaben eignen sich für KI?

Die Faustregel: Je näher eine Aufgabe an der Bewohnerin und an fachlichen Entscheidungen liegt, desto vorsichtiger musst du sein.

Was sagt das Recht? EU AI Act, DSGVO und Schweigepflicht

Art. 4 EU AI Act: Pflicht zur KI-Kompetenz

Die KI-Verordnung der EU (Verordnung (EU) 2024/1689, „AI Act“) gilt stufenweise. Ihr Art. 4 zur KI-Kompetenz gilt seit dem 2. Februar 2025. Er betrifft Anbieter und Betreiber von KI-Systemen. Betreiber ist, wer ein KI-System in eigener Verantwortung beruflich verwendet – also auch ein Pflegeheim oder ein ambulanter Dienst, dessen Mitarbeitende im Dienst mit KI arbeiten.

Mit dem sogenannten „Digital Omnibus“ zur KI (Verordnung (EU) 2026/1744 vom 8. Juli 2026, in Kraft seit 27. Juli 2026) wurde Art. 4 abgeschwächt. Ursprünglich mussten Arbeitgeber nach besten Kräften ein „ausreichendes Maß an KI-Kompetenz“ sicherstellen. Jetzt müssen sie Maßnahmen ergreifen, um die Entwicklung der KI-Kompetenz ihres Personals zu fördern. Die Pflicht bleibt also bestehen – sie verlangt nur kein garantiertes Kompetenzniveau mehr. Ein Bußgeld knüpft die KI-Verordnung direkt an Art. 4 nicht. Wer gar nichts tut, handelt trotzdem pflichtwidrig.

Praktisch heißt das: Schulungen anbieten, Regeln festlegen, Teilnahme dokumentieren. Ein bestimmtes Zertifikat ist nicht vorgeschrieben.

Welche Fristen gelten wann?

DSGVO: Gesundheitsdaten sind besonders geschützt

Gesundheitsdaten gehören nach Art. 9 DSGVO zu den „besonderen Kategorien personenbezogener Daten“. Ihre Verarbeitung ist grundsätzlich verboten, solange keine der Ausnahmen in Art. 9 Abs. 2 greift. Für die Versorgung gibt es solche Ausnahmen – aber nur, wenn auch der Dienstleister datenschutzkonform eingebunden ist, in der Regel über einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Ein privates Chatbot-Konto erfüllt das nicht. Die Datenschutzkonferenz (DSK) hat dazu im Mai 2024 eine Orientierungshilfe „Künstliche Intelligenz und Datenschutz“ veröffentlicht.

§ 203 StGB: Die Schweigepflicht gilt auch gegenüber der KI

Pflegefachpersonen gehören zu den Berufsgruppen, die nach § 203 StGB der strafrechtlichen Schweigepflicht unterliegen. Wer ein fremdes Geheimnis, das ihm im Beruf anvertraut wurde, unbefugt offenbart, macht sich strafbar. Wenn du Details zu einer Bewohnerin in einen öffentlichen Chatbot tippst, gibst du sie an ein fremdes Unternehmen weiter. Das kann bereits ein unbefugtes Offenbaren sein. Die Weitergabe an mitwirkende Dienstleister ist nur unter den Voraussetzungen des § 203 Abs. 3 und 4 StGB erlaubt – das muss die Einrichtung organisieren, nicht du allein.

Dienstanweisung oder KI-Richtlinie im Haus

Am meisten Sicherheit gibt eine schriftliche KI-Richtlinie. Sie regelt mindestens: welche Tools erlaubt sind, welche Daten tabu sind, wer Ergebnisse prüft, wie geschult und dokumentiert wird und wer Ansprechpartner:in ist. Gibt es einen Betriebs- oder Personalrat, ist er bei der Einführung technischer Systeme in der Regel zu beteiligen. Stimme die Richtlinie außerdem mit deiner bzw. deinem Datenschutzbeauftragten ab.

Hinweis: Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Rechtsstand: Oktober 2026.

Die Daten-Ampel: Was darf in den Chatbot?

Eine einfache Ampel hilft dem ganzen Team, im Alltag schnell zu entscheiden:

Achtung bei „Anonymisierung“: Auch ohne Namen kann eine Person erkennbar sein, etwa durch seltene Erkrankungen, Alter, Wohnort und Datum zusammen. Im Zweifel gilt: rot.

So führst du KI im Team ein

Ein Beispiel aus der Praxis: Katrin ist PDL in einem Pflegeheim mit 60 Plätzen. Sie merkt, dass mehrere Kolleg:innen ChatGPT auf dem Handy nutzen – für Briefe, aber auch einmal für eine Frage zu einer Bewohnerin. Statt zu verbieten, will sie Regeln schaffen. (Katrin ist ein fiktives Beispiel.)

1. Bestandsaufnahme: Frag offen im Team, wer welche KI wofür nutzt. Ohne Schuldzuweisung – sonst erfährst du nichts.
2. Tools festlegen: Entscheide mit Träger und Datenschutzbeauftragter, welche Tools dienstlich erlaubt sind und ob es einen Auftragsverarbeitungsvertrag gibt.
3. Richtlinie schreiben: Halte Daten-Ampel, Prüfpflicht und Ansprechpartner schriftlich fest. Ein KI-Entwurf der Gliederung ist erlaubt (siehe Use Case 9).
4. Schulen und dokumentieren: Plane eine Basisschulung für alle, die KI nutzen, und dokumentiere Teilnahme und Inhalte. Das ist dein Nachweis nach Art. 4 AI Act.
5. Klein starten: Beginne mit grünen Use Cases wie Angehörigenbriefen oder Beschäftigungsideen. Sammle Erfahrungen vier bis sechs Wochen lang.
6. Multiplikator:innen benennen: Zwei bis drei interessierte Kolleg:innen werden Ansprechpartner:innen und teilen gute Prompts im Team.
7. Regelmäßig prüfen: Passe Richtlinie und Tools mindestens jährlich an – Technik und Recht ändern sich schnell.

Katrin startet mit einer Teambesprechung und einer Schulung. Nach zwei Monaten nutzt das Team KI für Aushänge, Angehörigenbriefe und Schulungsfragen – und niemand tippt mehr Bewohnerdaten ins Handy.

Wie du Weiterbildungen finanzierst und ob dein Arbeitgeber zahlen muss, liest du in Muss der Arbeitgeber die Weiterbildung bezahlen? und Weiterbildung in der Pflege: Kosten und Finanzierung. Für Praxisanleiter:innen lohnt sich KI bei der Vorbereitung der jährlichen Pflichtfortbildung.

Der KI-Führerschein bei Livento

Livento ist ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger für Pflege und Gesundheit aus Bitterfeld-Wolfen. Für KI in Pflege und Betreuung gibt es zwei Formate:

Ein Teil II für Multiplikator:innen, die KI in ihrer Einrichtung einführen, ist in Planung. Für ganze Teams bieten wir Inhouse-Schulungen an – ein guter Weg, um die KI-Kompetenz nach Art. 4 AI Act gemeinsam aufzubauen und zu dokumentieren.

Alle weiteren Angebote findest du unter Kurse entdecken.

Häufige Fragen zu KI in der Pflege

Darf ich ChatGPT in der Pflege nutzen?

Ja, wenn deine Einrichtung es erlaubt und du keine personenbezogenen Daten eingibst. Gut geeignet sind Angehörigenbriefe, Beschäftigungsideen, Schulungsmaterial und Übersetzungen. Namen, Diagnosen oder Medikation von Bewohner:innen gehören nicht in öffentliche Chatbots.

Darf KI die Pflegedokumentation schreiben?

KI darf Entwürfe liefern, aber nur in Systemen, die deine Einrichtung datenschutzrechtlich freigegeben hat, etwa mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Den Text musst du selbst prüfen und verantworten. Die Steuerung des Pflegeprozesses bleibt nach § 4 PflBG Aufgabe der Pflegefachperson.

Was verlangt Art. 4 des EU AI Act von Pflegeeinrichtungen?

Einrichtungen, die KI beruflich einsetzen, sind Betreiber im Sinne der KI-Verordnung. Seit dem 2. Februar 2025 müssen sie sich um die KI-Kompetenz ihres Personals kümmern. Seit dem Digital Omnibus (in Kraft seit 27. Juli 2026) heißt das: Maßnahmen zur Förderung der KI-Kompetenz ergreifen, etwa Schulungen, Regeln und Dokumentation.

Gibt es ein Bußgeld, wenn wir nicht schulen?

Die KI-Verordnung knüpft an Art. 4 kein eigenes Bußgeld. Die Pflicht besteht aber trotzdem. Fehlende Schulung kann bei Schäden durch falschen KI-Einsatz als Organisationsmangel gewertet werden.

Wurde der EU AI Act verschoben?

Teilweise. Durch den Digital Omnibus (Verordnung (EU) 2026/1744) gelten die Pflichten für Hochrisiko-KI nach Anhang III erst ab 2. Dezember 2027 und für KI in regulierten Produkten nach Anhang I ab 2. August 2028. Die KI-Kompetenzpflicht nach Art. 4 gilt dagegen weiterhin, in abgeschwächter Form.

Ist es erlaubt, anonymisierte Fälle in ChatGPT einzugeben?

Echt anonymisierte Daten, die keinen Rückschluss auf eine Person zulassen, fallen nicht unter die DSGVO. In der Praxis ist echte Anonymisierung aber schwer, weil Alter, Erkrankung, Ort und Datum zusammen eine Person erkennbar machen können. Im Zweifel nutze fiktive Fälle oder ein freigegebenes System.

Ersetzt KI Pflegekräfte?

Nein. Generative KI kann Schreib- und Planungsarbeit beschleunigen, aber keinen Pflegebedarf feststellen, keine Beziehung gestalten und keine Verantwortung übernehmen. Sie entlastet bei Nebenaufgaben, damit mehr Zeit für Menschen bleibt.

Was kostet der KI-Führerschein Basic bei Livento?

Der KI-Führerschein Basic – Künstliche Intelligenz für Pflege und Betreuung umfasst 24 Unterrichtseinheiten live online und kostet 315 € pro Teilnehmer:in. Dozent ist Christian Karl, Gründer von Livento und KI-Berater. Die nächsten Termine erhältst du auf Anfrage.

Quellen

• Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung / AI Act), insbesondere Art. 3, 4, 50, 113 – EUR-Lex
• Verordnung (EU) 2026/1744 vom 8. Juli 2026 (Digital-Omnibus-Verordnung zur KI), ABl. L vom 24.07.2026 – EUR-Lex
• Europäische Kommission: AI Literacy – Questions & Answers (englisch)
• Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Art. 9 und Art. 28 – EUR-Lex
• § 203 StGB – Verletzung von Privatgeheimnissen, gesetze-im-internet.de
• § 4 Pflegeberufegesetz – Vorbehaltene Tätigkeiten, gesetze-im-internet.de
• Datenschutzkonferenz (DSK): Pressemitteilung zur Orientierungshilfe „Künstliche Intelligenz und Datenschutz“ vom 06.05.2024 (PDF)

Stand: Oktober 2026. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.